客户满意保障

在一口生巧，我们始终将您的体验放在首位。

我们对产品品质负责，也希望每一次购买，都成为一段安心而愉快的过程。

每一份出品，在离开制作空间前都会经过仔细检查。

但若您在收到产品后发现异常，或在合理保存条件下1–2周内出现变质情况，

我们将为您提供相应的处理方式——

补发、更换或退款。

简单而直接。

如需协助，您可通过客服渠道或邮件与我们联系。

我们会认真对待每一次反馈。

退款、退换与更换条款

退款处理将在7个工作日内完成。

所有促销商品或特价商品，恕不接受退款或取消订单。

以下情况亦不适用：如个人原因（改变主意、不喜欢产品）、未使用优惠码或希望参与其他促销活动等。

但在合理范围内，我们可协助更换同等价格的口味，或调整配送及自提时间。

如需更换正价产品，请在收货后24小时内与我们联系并寄回。

所有退回产品需保持未拆封状态，并附完整包装。

我们相信，

好的体验，

来自彼此的理解与信任。

让每一次收到，

都更安心一点。